Los seres humanos solo "escuchamos" lo que queremos escuchar: Contenidos "que estén de acuerdo" con nuestras ideas preconcebidas. Lo mas difícil de cambiar en la vida, es la opinión de un ser humano. Por eso, en política buscamos "indecisos". Y en publicidad comercial buscamos "consumidores (todavía) no leales a una marca". Los leales son casi "misión imposible".